Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe alles-markt.shop (de “Site” of “wij”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatgegevens". Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over "Persoonlijke gegevens", hebben we het zowel over Apparaatgegevens als over Bestelgegevens.
- Apparaatinformatie
- Doel van de verzameling: om de site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren op het gebruik van de site om onze site te optimaliseren..
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify en alle andere software die we mogelijk gebruiken om onze bedrijfsvoering beter te laten verlopen, inclusief maar niet beperkt tot verkoopkanalen, betalingsgateways, verzend- en afhandelingsapps.
- Verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
- Bestelgegevens
- Doel van de verzameling: om u producten of diensten te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude en om u, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten..
- Bron van verzameling: van u verzameld.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify en alle andere software die we mogelijk gebruiken om onze bedrijfsvoering beter te laten verlopen, inclusief maar niet beperkt tot verkoopkanalen, betalingsgateways, verzend- en afhandelingsapps.
- Verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers en accounts die zijn gebruikt om een betaling te doen), e-mailadres en telefoonnummer.
Sms-marketing en meldingen: Door u te abonneren op sms-meldingen gaat u ermee akkoord terugkerende geautomatiseerde marketingberichten te ontvangen op het opgegeven telefoonnummer. Toestemming is geen aankoopvoorwaarde. Antwoord met STOP om u af te melden. HELP voor hulp. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht. Bekijk voor meer informatie het privacybeleid en de algemene voorwaarden.
Er worden marketinggegevens verzameld.
Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om verwijdering te verzoeken.
Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de site zijn geplaatst, uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelgegevens om:
- Met u communiceren;
- Onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude; en
- Indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten verstrekken.
Wij gebruiken de verzamelde apparaatgegevens om ons te helpen potentiële risico's en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten door de site bladeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).
Wettelijke basis
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”):
- Uw toestemming;
- De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
- Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Het delen van uw persoonlijke informatie
We delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.
Gedragsadvertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de onderstaande links (Houd er rekening mee dat deze afmeldlinks in de loop van de tijd kunnen veranderen):
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
- Twitter: https://twitter.com/personalization
- Instagram: https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ad-settings/
- Pinterest: https://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data
- Snapchat: via de app-instellingen
- TikTok: via de app-instellingen
Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.
Gegevensretentie
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten'.
Automatische besluitvorming
Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.
Wij KUNNEN volledig geautomatiseerde besluitvorming toepassen met behulp van klantgegevens die rechtsgevolgen of anderszins in aanmerkelijke gevolgen heeft.
Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen rechtsgevolgen of anderszins in aanmerkelijke gevolgen voor u heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:
- Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een aantal uren bestaan.
- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die gekoppeld zijn aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een aantal dagen bestaan.
Verkoop van persoonlijke informatie
Onze website verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").
We kunnen de persoonlijke informatie van inwoners van Californië verkopen of openbaar maken aan derden. Als u zich wilt afmelden voor de verkoop van uw persoonlijke informatie, klikt u op de link [Verkoop mijn persoonlijke informatie niet] op onze website en volgt u de instructies.
We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen met dienstverleners die namens ons diensten verlenen, zoals betalingsverwerkers, transportbedrijven en marketingpartners. We eisen van onze dienstverleners dat ze uw persoonlijke informatie alleen gebruiken voor zover dat nodig is om ons diensten te verlenen en om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.
Inwoners van Californië hebben het recht om ons te verzoeken de categorieën en specifieke onderdelen van de persoonlijke informatie die we over hen hebben verzameld, openbaar te maken, evenals de categorieën bronnen waaruit we de informatie hebben verzameld, het doel waarvoor we de informatie hebben verzameld en de categorieën derden met wie we de informatie hebben gedeeld. Neem contact met ons op om uw recht op informatie of uw recht op verwijdering van uw persoonlijke informatie uit te oefenen.
Wij discrimineren niet tegen inwoners van Californië die hun privacyrechten uitoefenen onder de CCPA. We kunnen echter financiële prikkels aanbieden of verschillende prijzen of tarieven in rekening brengen voor goederen of diensten, afhankelijk van de waarde van de persoonsgegevens die we van u verzamelen. Als we dergelijke prikkels of verschillende prijzen of tarieven aanbieden, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en uw toestemming vragen voordat we dit doen.
Uw rechten
AVG - Als u een inwoner van Europa bent, hebt u recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Bovendien, als u een inwoner van Europa bent, merken wij op dat wij uw gegevens verwerken om contracten die wij mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site) na te komen of anderszins om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen te behartigen. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleegt u de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA - Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het 'recht op informatie' genoemd), deze over te zetten naar een nieuwe dienst en te vragen dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.
Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen.
Koekjes
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of contentcookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens en regioselectie) onthoudt. Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.
Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel
|
Name |
Function |
Duration |
|
_ab |
Used in connection with access to admin. |
2y |
|
_secure_session_id |
Used in connection with navigation through a storefront. |
24h |
|
_shopify_country |
Used in connection with checkout. |
session |
|
_shopify_m |
Used for managing customer privacy settings. |
1y |
|
_shopify_tm |
Used for managing customer privacy settings. |
30min |
|
_shopify_tw |
Used for managing customer privacy settings. |
2w |
|
_storefront_u |
Used to facilitate updating customer account information. |
1min |
|
_tracking_consent |
Tracking preferences. |
1y |
|
c |
Used in connection with checkout. |
1y |
|
cart |
Used in connection with shopping cart. |
2w |
|
cart_currency |
Used in connection with shopping cart. |
2w |
|
cart_sig |
Used in connection with checkout. |
2w |
|
cart_ts |
Used in connection with checkout. |
2w |
|
cart_ver |
Used in connection with shopping cart. |
2w |
|
checkout |
Used in connection with checkout. |
4w |
|
checkout_token |
Used in connection with checkout. |
1y |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Used in connection with checkout. |
30min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Used in connection with checkout. |
session |
|
keep_alive |
Used in connection with buyer localization. |
2w |
|
master_device_id |
Used in connection with merchant login. |
2y |
|
previous_step |
Used in connection with checkout. |
1y |
|
remember_me |
Used in connection with checkout. |
1y |
|
secure_customer_sig |
Used in connection with customer login. |
20y |
|
shopify_pay |
Used in connection with checkout. |
1y |
|
shopify_pay_redirect |
Used in connection with checkout. |
30 minutes, 3w or 1y depending on value |
|
storefront_digest |
Used in connection with customer login. |
2y |
|
tracked_start_checkout |
Used in connection with checkout. |
1y |
|
checkout_one_experiment |
Used in connection with checkout. |
session |
|
checkout_session_lookup |
Used in connection with checkout. |
3w |
|
checkout_session_token_<<token>> |
Used in connection with checkout. |
3w |
|
identity-state |
Used in connection with customer authentication. |
24h |
|
identity-state-<<token>> |
Used in connection with customer authentication. |
24h |
|
identity_customer_account_number |
Used in connection with customer authentication. |
12w |
Reporting and Analytics
|
Name |
Function |
Duration |
|
_landing_page |
Track landing pages. |
2w |
|
_orig_referrer |
Track landing pages. |
2w |
|
_s |
Shopify analytics. |
30min |
|
_shopify_d |
Shopify analytics. |
session |
|
_shopify_s |
Shopify analytics. |
30min |
|
_shopify_sa_p |
Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
30min |
|
_shopify_sa_t |
Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
30min |
|
_shopify_y |
Shopify analytics. |
1y |
|
_y |
Shopify analytics. |
1y |
|
_shopify_ga |
Shopify and Google Analytics. |
session |
|
customer_auth_provider |
Shopify analytics. |
session |
|
customer_auth_session_created_at |
Shopify analytics. |
session |
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van of het een permanente of een sessiecookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf bepalen of u cookies accepteert via de instellingen van uw browser. Deze vindt u vaak in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in de helpfunctie van uw browser of via websites zoals: www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsgerichte reclame' hierboven.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven..
Klachten
Als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via de gegevens onder 'Contact'.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit via: https://ico.org.uk/make-a-complaint/